مسودة شروط الاستخدام
آخر تحديث للمسودة: لم يُعتمد بعد.
نطاق المنصة
تدير المنصة طلبات صيانة الأجهزة المنزلية ومسارات وردية للأعمال والعاملين. تُعرض حالة كل خدمة والأسعار والرسوم والضمانات المؤهلة داخل الطلب.
الحساب والأهلية
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وحماية وسيلة الدخول وعدم استخدام حساب شخص آخر. قد يتطلب بعض الأدوار مستندات تحقق ومراجعة قبل التفعيل.
الحجز والأسعار
التقدير المسبق ليس فاتورة نهائية عندما يتطلب العطل فحصًا. يجب عرض أي عرض إصلاح أو قطع إضافية والحصول على الموافقة داخل المسار المعتمد قبل التنفيذ.
الدفع والتسويات
تُعد سجلات الخادم وإشعارات مقدم الدفع المعتمدة مرجعًا لحالة الدفع. لا يثبت عرض العميل وحده إتمام الدفع أو التحويل.
الإلغاء والنزاعات والضمان
تُطبق قواعد الإلغاء والنزاع والاستبدال والضمان المبينة للمستخدم وقت العملية. يختلف نطاق الضمان ومدته حسب الخدمة والبنود المؤهلة.
السلوك المحظور
يُحظر الاحتيال، إساءة استخدام الحسابات، التحايل على المدفوعات، نشر محتوى غير قانوني، أو محاولة الوصول إلى بيانات أو وظائف غير مصرح بها.
بيانات قانونية مطلوبة قبل الاعتماد
يجب على المالك إضافة اسم الكيان القانوني، القانون والمحاكم المختصة، قواعد الاسترداد، حدود المسؤولية، وسائل التواصل الرسمية، وأي تراخيص أو إفصاحات مطلوبة في مصر.