مسودة سياسة الخصوصية
آخر تحديث للمسودة: لم يُعتمد بعد.
البيانات التي نعالجها
قد تشمل بيانات الحساب والاتصال، العناوين، تفاصيل الطلبات والورديات، بيانات الدفع المرجعية، التقييمات، رسائل الدعم، رموز الأجهزة، ومستندات التحقق التي يرفعها المستخدم.
أغراض المعالجة
نستخدم البيانات لتقديم الخدمة، التحقق من الهوية والأهلية، مطابقة الطلبات، إدارة الحضور والتسويات، منع إساءة الاستخدام، دعم العملاء، والالتزام بالمتطلبات القانونية.
المشاركة ومقدمو الخدمة
تُشارك البيانات بالقدر اللازم مع الأطراف المرتبطة بالخدمة ومقدمي الرسائل والدفع والإشعارات والاستضافة والتخزين، وفق تعاقدات وضوابط مناسبة. لا تُنشر مستندات التحقق للعامة.
الاحتفاظ والحماية
نحتفظ بالبيانات وفق الحاجة التشغيلية والقانونية، مع مدد مختلفة للسجلات المالية والدعم والتحقق. نطبق ضوابط وصول وتشفيرًا أثناء النقل ونسخًا احتياطية ومراجعة تشغيلية.
حقوق المستخدم
يمكن طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض حيث يسمح القانون وطبيعة السجل. قد نحتفظ ببعض السجلات المالية أو الأمنية عند وجود التزام قانوني.
التواصل
يجب على المالك إضافة اسم الكيان القانوني وعنوانه ووسيلة التواصل الرسمية ومسؤول حماية البيانات قبل اعتماد هذه السياسة. مؤقتًا، تُرسل الطلبات من قسم الدعم داخل التطبيق.